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廉桥收费站加强监控管理,服务收费工作

来源:廉桥收费站 作者:陶敏 日期:2020-07-21 阅读量:173

为促使监控工作规范化、制度化,提高工作效率和水平,更好的履行监控职能,廉桥收费站进一步加强监控管理,服务收费工作顺利进行。

一、强化工作纪律,充分发挥监控的职能。监控员实时监控当班收费人员的工作情况,做到文明征费、优质服务、规范操作、应征不漏,发现违纪违规,及时指正,防止违纪违规行为的发生,同时监控员以身作则,自觉遵守各项工作纪律,接受监督。

、强化工作责任心,规范工作流程。为确保监控员在其岗、谋其职、尽其责,根据当班时间段的不同,对监控工作职责、当班工作流程、每日工作任务进行梳理,合理调配,责任到人,确保各项工作按章、按时、保质、有条不紊落实。

三、及时上传下达各类信息,做到信息接收及时化、传递准确化、记录规范化、发布信息及时化,同时协助路政、交警部门及其他兄弟单位做好联动沟通、信息核查工作。

、强化业务学习,提升工作能力。加强对各类征费政策文件的学习,不断更新知识;经常性的开展工作交流,取人之长,补己之短,认真查找工作中的失误,总结经验教训,努力做到持续改进,不断提高监控人员的业务水平和应急处理能力。

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